Question 1

A embalagem é discreta?

Accepted Answer

Sim. Todos os pedidos são enviados em embalagem neutra, sem marca, imagem ou descrição do conteúdo. Nem o entregador nem os vizinhos sabem o que há dentro.

Question 2

Quais formas de pagamento vocês aceitam?

Accepted Answer

Aceitamos PIX (com preço à vista) e cartão de crédito em até 10x. O pagamento é processado em ambiente seguro pelo gateway autorizado.

Question 3

Em quanto tempo meu pedido chega?

Accepted Answer

A postagem acontece em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento. A entrega leva de 1 a 3 dias úteis em Maricá e região e de 5 a 12 dias úteis para as demais regiões do Brasil.

Question 4

Como acompanho meu pedido?

Accepted Answer

Você recebe o código de rastreio por e-mail assim que o pedido é postado e também pode consultar o status na página do seu pedido.

Question 5

Posso trocar ou devolver um produto íntimo?

Accepted Answer

Produtos íntimos com lacre violado não podem ser devolvidos por questões de higiene. Itens lacrados podem ser devolvidos em até 7 dias e produtos com defeito de fabricação em até 30 dias.

Question 6

O nome da loja aparece na fatura do cartão?

Accepted Answer

Na fatura aparece o descritor do processador de pagamentos, de forma discreta, sem citar produtos.

Question 7

Os produtos são seguros para o corpo?

Accepted Answer

Sim. Trabalhamos com fornecedores confiáveis e materiais próprios para uso íntimo, como silicone médico e ABS. Recomendamos usar sempre lubrificante à base de água e higienizar antes e depois do uso.

Question 8

Vocês entregam pessoalmente em Maricá?

Accepted Answer

Sim, para clientes de Maricá e região podemos combinar entrega local. Fale com a gente pelo WhatsApp +55 21 96851-4034.

Perguntas frequentes